Servicio al Cliente

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

LOS PRODUCTOS PUEDEN SER CAMBIADOS DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE EFECTUADA LA COMPRA, SIN SIGNOS DE USO Y EN PERFECTAS CONDICIONES.

LOS PRODUCTOS SON CHEQUEADOS ANTES DE SER DESPACHADOS PARA QUE LLEGUEN EN PERFECTO ESTADO A DESTINO.

SI EL PRODUCTO RECIBIDO TIENE ALGUNA FALLA O NO CORRESPONDE CON EL PRODUCTO SELECCIONADO, SE DEBERÁ COMUNICAR DENTRO DE LAS 72 HORAS HÁBILES DE RECIBIDA LA COMPRA.

LOS GASTOS DE TRANSPORTE ORIGINADOS POR CAMBIO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS PODRÁN SER CARGADOS A CUENTA DEL USUARIO.

TERRIBLE ENFANT NO EFECTUARA REINTEGROS DE DINERO POR DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

FORMAS DE PAGO

EN TERRIBLE ENFANT PROCESAMOS LOS PAGOS A TRAVÉS DE MERCADOPAGO. PARA CONOCER LAS FORMAS DE PAGO HAGA CLICK AQUÍ.

TIEMPOS DE ENVÍO

LOS ENVÍOS SE REALIZAN A TODA LA REPÚBLICA ARGENTINA.

LOS PEDIDOS SERÁN ENVIADOS MEDIANTE LA EMPRESA DE CORREO OCA Y EL PERÍODO ESTIMADO DE ENTREGA DEPENDERÁ DE LA LOCALIZACIÓN DEL USUARIO O LA SUCURSAL OCA SELECCIONADA, DE LA DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO, Y DE LA APROBACIÓN DEL MEDIO DE PAGO. LOS DÍAS QUE SE INDIQUEN SON ESTIMATIVOS, Y SIEMPRE A PARTIR DEL MOMENTO EN EL QUE EL PAGO HA SIDO AUTORIZADO POR LA ENTIDAD QUE LOS PROCESA LOS TIEMPOS DE ENVÍO VARÍAN ENTRE 5 Y 10 DÍAS DEPENDIENDO DE LA ZONA SELECCIONADA.

LAS ENTREGAS SE REALIZAN DE LUNES A VIERNES, ENTRE 9:00 Y LAS 18:00 HORAS, CON EXCEPCIÓN DE LOS FERIADOS.